Chính sách quyền riêng tư

Vietmorsel vận hành cửa hàng và trang web này, bao gồm tất cả các thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan, nhằm mang đến cho bạn, khách hàng, một trải nghiệm mua sắm được tuyển chọn ("Dịch vụ"). Vietmorsel được vận hành bởi Shopify, nền tảng cho phép chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho bạn. Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng hoặc thực hiện giao dịch mua hàng hoặc giao dịch khác thông qua Dịch vụ hoặc khi giao tiếp với chúng tôi. Nếu có sự xung đột giữa Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi và Chính sách Bảo mật này, thì Chính sách Bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách Bảo mật này. Bằng cách sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc Chính sách Bảo mật này và hiểu rõ về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn như được mô tả trong Chính sách Bảo mật này.

Thông tin Cá nhân Chúng tôi Thu thập hoặc Xử lý

Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ "thông tin cá nhân", chúng tôi đề cập đến thông tin xác định hoặc có thể được liên kết một cách hợp lý với bạn hoặc một người khác. Thông tin cá nhân không bao gồm thông tin được thu thập ẩn danh hoặc đã được phi định danh, để không thể xác định hoặc liên kết một cách hợp lý với bạn. Chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các loại thông tin cá nhân sau đây, bao gồm các suy luận được rút ra từ thông tin cá nhân này, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ, nơi bạn cư trú và theo quy định hoặc yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Thông tin liên hệ bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.

• Thông tin tài chính bao gồm số thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và số tài khoản tài chính, thông tin thẻ thanh toán, thông tin tài khoản tài chính, chi tiết giao dịch, hình thức thanh toán, xác nhận thanh toán và các chi tiết thanh toán khác.

• Thông tin tài khoản bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, sở thích và cài đặt của bạn.

• Thông tin giao dịch bao gồm các mặt hàng bạn xem, bỏ vào giỏ hàng, thêm vào danh sách yêu thích, hoặc mua, trả lại, đổi trả hoặc hủy bỏ và các giao dịch trong quá khứ của bạn.

• Thông tin liên lạc với chúng tôi bao gồm thông tin bạn đưa vào khi liên lạc với chúng tôi, ví dụ: khi gửi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.

• Thông tin thiết bị bao gồm thông tin về thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối mạng của bạn, địa chỉ IP và các mã định danh duy nhất khác.

• Thông tin sử dụng bao gồm thông tin về tương tác của bạn với Dịch vụ, bao gồm cách thức và thời điểm bạn tương tác hoặc điều hướng Dịch vụ.

Nguồn Thông tin Cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau:

• Trực tiếp từ bạn bao gồm khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, liên lạc với chúng tôi hoặc cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn theo cách khác;

• Tự động thông qua Dịch vụ bao gồm từ thiết bị của bạn khi bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc truy cập trang web của chúng tôi, và thông qua việc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự;

• Từ các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi bao gồm khi chúng tôi thuê họ để kích hoạt công nghệ nhất định và khi họ thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân thay mặt chúng tôi;

• Từ các đối tác hoặc bên thứ ba khác của chúng tôi.

Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin Cá nhân của Bạn

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi hoặc Dịch vụ nào bạn sử dụng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

• Cung cấp, Điều chỉnh và Cải thiện Dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp Dịch vụ cho bạn, bao gồm thực hiện hợp đồng với bạn, xử lý thanh toán của bạn, thực hiện đơn hàng của bạn, ghi nhớ sở thích và các mặt hàng bạn quan tâm, gửi thông báo cho bạn liên quan đến tài khoản của bạn, xử lý giao dịch mua, trả hàng, đổi trả hoặc giao dịch khác, tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn, sắp xếp việc vận chuyển, tạo điều kiện cho mọi việc trả lại và đổi trả, cho phép bạn đăng đánh giá, và tạo ra trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa cho bạn, chẳng hạn như đề xuất sản phẩm liên quan đến giao dịch mua của bạn. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để điều chỉnh và cải thiện Dịch vụ tốt hơn.

• Tiếp thị và Quảng cáo. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị và quảng cáo, chẳng hạn như gửi các thông tin tiếp thị, quảng cáo và khuyến mại qua email, tin nhắn văn bản hoặc thư bưu điện, và hiển thị cho bạn các quảng cáo trực tuyến về sản phẩm hoặc dịch vụ trên Dịch vụ hoặc các trang web khác, bao gồm dựa trên các mặt hàng bạn đã mua trước đó hoặc đã thêm vào giỏ hàng và các hoạt động khác trên Dịch vụ.

• Bảo mật và Phòng chống Gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xác thực tài khoản của bạn, cung cấp trải nghiệm thanh toán và mua sắm an toàn, phát hiện, điều tra hoặc có hành động đối với các hoạt động có thể gian lận, bất hợp pháp, không an toàn hoặc độc hại, bảo vệ an toàn công cộng và bảo mật dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn chọn sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm giữ an toàn cho thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Chúng tôi đặc biệt khuyến cáo bạn không chia sẻ tên người dùng, mật khẩu hoặc chi tiết truy cập khác với bất kỳ ai.

• Liên lạc với Bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn hỗ trợ khách hàng, đáp ứng yêu cầu của bạn, cung cấp dịch vụ hiệu quả cho bạn và duy trì mối quan hệ kinh doanh với bạn.

• Lý do Pháp lý. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ luật pháp hiện hành hoặc đáp ứng các thủ tục pháp lý hợp lệ, bao gồm yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan chính phủ, để điều tra hoặc tham gia vào quá trình thu thập chứng cứ dân sự, vụ kiện tiềm ẩn hoặc thực tế, hoặc các thủ tục pháp lý đối kháng khác, và để thực thi hoặc điều tra các vi phạm tiềm ẩn đối với các điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi.

Cách Chúng tôi Tiết lộ Thông tin Cá nhân

Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích hợp pháp theo Chính sách Bảo mật này. Các trường hợp đó có thể bao gồm:

• Với Shopify, các nhà cung cấp và bên thứ ba khác thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, thực hiện đơn hàng và vận chuyển).

• Với các đối tác kinh doanh và tiếp thị để cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo cho bạn. Ví dụ: chúng tôi sử dụng Shopify để hỗ trợ quảng cáo được cá nhân hóa với các dịch vụ của bên thứ ba dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các thương nhân và trang web khác nhau. Các đối tác kinh doanh và tiếp thị của chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn theo thông báo bảo mật của riêng họ. Tùy thuộc vào nơi bạn cư trú, bạn có thể có quyền hướng dẫn chúng tôi không chia sẻ thông tin về bạn để hiển thị cho bạn các quảng cáo và tiếp thị được nhắm mục tiêu dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các thương nhân và trang web khác. Bạn có thể thực hiện quyền từ chối các mục đích sử dụng đó tại đây [liên kết].

• Khi bạn chỉ đạo, yêu cầu chúng tôi hoặc đồng ý cho chúng tôi tiết lộ một số thông tin nhất định cho bên thứ ba, chẳng hạn như vận chuyển sản phẩm cho bạn hoặc thông qua việc bạn sử dụng tiện ích mạng xã hội hoặc tích hợp đăng nhập.

• Với các công ty liên kết hoặc trong cùng tập đoàn của chúng tôi.

• Liên quan đến một giao dịch kinh doanh như sáp nhập hoặc phá sản, để tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ pháp lý hiện hành nào (bao gồm đáp ứng trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét và các yêu cầu tương tự), để thực thi bất kỳ điều khoản dịch vụ hoặc chính sách áp dụng nào, và để bảo vệ hoặc bảo vệ Dịch vụ, quyền lợi của chúng tôi và quyền lợi của người dùng hoặc những người khác.

Mối quan hệ với Shopify

Dịch vụ được lưu trữ bởi Shopify, bên thu thập và xử lý thông tin cá nhân về quyền truy cập và sử dụng Dịch vụ của bạn để cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Thông tin bạn gửi đến Dịch vụ sẽ được truyền tới và chia sẻ với Shopify cũng như các bên thứ ba có thể ở các quốc gia khác với nơi bạn cư trú, nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Ngoài ra, để giúp bảo vệ, phát triển và cải thiện doanh nghiệp của chúng tôi, chúng tôi sử dụng một số tính năng nâng cao của Shopify tích hợp dữ liệu và thông tin thu được từ tương tác của bạn với Cửa hàng của chúng tôi, cùng với các thương nhân khác và với Shopify. Để cung cấp các tính năng nâng cao này, Shopify có thể sử dụng thông tin cá nhân được thu thập về tương tác của bạn với cửa hàng của chúng tôi, cùng với các thương nhân khác và với Shopify. Trong những trường hợp này, Shopify chịu trách nhiệm về việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, bao gồm trả lời các yêu cầu của bạn để thực hiện quyền của bạn liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích này. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và bất kỳ quyền nào bạn có thể có, bạn có thể truy cập Chính sách Bảo mật Người tiêu dùng của Shopify [liên kết]. Tùy thuộc vào nơi bạn cư trú, bạn có thể thực hiện một số quyền nhất định đối với thông tin cá nhân của mình tại đây Cổng thông tin Quyền riêng tư của Shopify [liên kết].

Trang web và Liên kết của Bên thứ Ba

Dịch vụ có thể cung cấp các liên kết đến các trang web hoặc nền tảng trực tuyến khác do bên thứ ba vận hành. Nếu bạn theo các liên kết đến các trang web không liên kết hoặc không do chúng tôi kiểm soát, bạn nên xem lại chính sách bảo mật và an ninh của họ cũng như các điều khoản và điều kiện khác. Chúng tôi không bảo đảm và không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của các trang web đó, bao gồm tính chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của thông tin được tìm thấy trên các trang web này. Thông tin bạn cung cấp trên các không gian công cộng hoặc bán công cộng, bao gồm thông tin bạn chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba, cũng có thể được người dùng khác của Dịch vụ và/hoặc người dùng của các nền tảng bên thứ ba đó xem mà không bị giới hạn về việc sử dụng bởi chúng tôi hoặc bởi bên thứ ba. Việc chúng tôi bao gồm các liên kết như vậy, tự thân nó, không ngụ ý bất kỳ sự xác nhận nào về nội dung trên các nền tảng đó hoặc về chủ sở hữu hoặc nhà điều hành của họ, trừ khi được tiết lộ trên Dịch vụ.

Dữ liệu Trẻ em

Dịch vụ không dành cho trẻ em sử dụng và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào về trẻ em dưới độ tuổi thành niên theo quy định tại khu vực pháp lý của bạn. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ em đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của trẻ, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được nêu dưới đây để yêu cầu xóa thông tin đó. Kể từ Ngày có Hiệu lực của Chính sách Bảo mật này, chúng tôi không thực sự biết rằng chúng tôi "chia sẻ" hoặc "bán" (theo định nghĩa của các thuật ngữ này trong luật hiện hành) thông tin cá nhân của cá nhân dưới 16 tuổi.

Bảo mật và Lưu giữ Thông tin của Bạn

Xin lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc không thể xuyên thủng và chúng tôi không thể đảm bảo "bảo mật tuyệt đối". Ngoài ra, bất kỳ thông tin nào bạn gửi cho chúng tôi có thể không được bảo mật trong quá trình truyền tải. Chúng tôi khuyến cáo bạn không sử dụng các kênh không an toàn để gửi thông tin nhạy cảm hoặc bí mật cho chúng tôi.

Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào các yếu tố khác nhau, chẳng hạn như chúng tôi có cần thông tin để duy trì tài khoản của bạn, cung cấp Dịch vụ cho bạn, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các hợp đồng và chính sách áp dụng khác.

Quyền và Lựa chọn của Bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn cư trú, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền được liệt kê dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, các quyền này không phải là tuyệt đối, có thể chỉ áp dụng trong một số trường hợp nhất định và trong một số trường hợp, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn theo quy định của pháp luật.

• Quyền Truy cập / Biết. Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn.

• Quyền Xóa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.

• Quyền Chỉnh sửa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi lưu giữ về bạn.

• Quyền Chuyển đổi dữ liệu (Portability). Bạn có thể có quyền nhận một bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn và yêu cầu chúng tôi chuyển thông tin đó cho bên thứ ba, trong một số trường hợp nhất định và với một số ngoại lệ.

• Quyền Từ chối Bán hoặc Chia sẻ cho Mục đích Quảng cáo Nhắm mục tiêu. Tùy thuộc vào nơi bạn cư trú, bạn có thể có quyền từ chối việc "bán" hoặc "chia sẻ" thông tin cá nhân của bạn hoặc từ chối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được coi là "quảng cáo nhắm mục tiêu", theo định nghĩa trong luật bảo mật hiện hành. Bạn có thể thực hiện quyền từ chối các mục đích sử dụng đó tại đây [liên kết]. Xin lưu ý rằng nếu bạn truy cập trang web của chúng tôi với tín hiệu tùy chọn từ chối Quyền kiểm soát quyền riêng tư toàn cầu (Global Privacy Control) được bật, tùy thuộc vào vị trí của bạn, chúng tôi sẽ tự động coi đây là yêu cầu từ chối cho thiết bị và trình duyệt mà bạn sử dụng để truy cập trang web. Nếu chúng tôi có thể liên kết thiết bị gửi tín hiệu với tài khoản Shopify, chúng tôi cũng sẽ áp dụng yêu cầu từ chối cho tài khoản đó. Để tìm hiểu thêm về Quyền kiểm soát quyền riêng tư toàn cầu, bạn có thể truy cập https://globalprivacycontrol.org/. Ngoài Quyền kiểm soát quyền riêng tư toàn cầu, chúng tôi không nhận dạng các tín hiệu "Không theo dõi" (Do Not Track) khác có thể được gửi từ trình duyệt web hoặc thiết bị của bạn.

• Quản lý Tùy chọn Liên lạc. Chúng tôi có thể gửi cho bạn email quảng cáo và bạn có thể từ chối nhận các email này bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn hủy đăng ký được hiển thị trong email của chúng tôi gửi cho bạn. Nếu bạn từ chối, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn email không mang tính quảng cáo, chẳng hạn như về tài khoản hoặc đơn đặt hàng bạn đã thực hiện.